Soluciones Especializadas TI

¿Qué es ServiceTonic?

ServiceTonic es el software 100% web para la gestión de servicios que bajo las premisas de facilidad de uso y flexibilidad convierte su amplia funcionalidad en la plataforma ideal para la automatización de servicios.

¿Por qué ServiceTonic?

En poco tiempo, ServiceTonic se ha convertido en una alternativa real a las grandes soluciones corporativas de help desk y automatización de procesos de negocio, ofreciendo la gran mayoría de funcionalidades de las grandes por una fracción de su precio.

ServiceTonic le ofrece

  • Un software potente, flexible y accesible para automatizar y gestionar servicios.
  • Disponible en modalidad cloud o on premise (instalado en los servidores del cliente).
  • Amplia funcionalidad incluyendo service desk, gestión de incidencias, automatización de procesos, gestión de activos, control de tiempos (SLAs), informes, estadísticas, encuestas, autoservicio.
  • Capacidad de integración con otras aplicaciones (email, LDAP, BBDD, web services).

Principales ventajas

  • Software 100% web.
  • Totalmente configurable sin necesidad de programar.
  • Fácil de utilizar y orientado a la productividad.
  • Rápida puesta en marcha.
  • Multiservicio: Aplicable a múltiples áreas de la empresa con una única instalación.

Areas de aplicación

  • Soporte y Gestión TI (ITSM).
  • Atención al cliente.
  • Gestión de incidencias y procesos en cualquier área departamental (Comercial, RRHH, Administración, Logística, Calidad,).




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