Las principales novedades de esta versión 5.5 incluyen:

Nuevo Cuadro de mando
Nuevo Cuadro de Mando totalmente Rediseñado. Ampliamos Funcionalidad y Gráficos.

Añadimos la nueva funcionalidad de Cuadro de Mando. Crea y administra todos los Cuadros de Mando personalizados que necesites para tener en una simple pantalla todos los indicadores que necesitas.

Los Cuadros de Mando se visualizan en la home de la aplicación de agentes. Se puede indicar con qué visibilidad se desea ver el Cuadro de Mando. Los paneles se pueden imprimir.

Rediseño de la Aplicación de Agentes
Nueva aplicación de agentes totalmente rediseñada. Más potencia y flexibilidad, misma facilidad de uso:


  • Hot keys. Hot Keys de acceso rápido en las páginas principales.
  • Menú de Inicio personalizable.
  • Filtros en todos los listados.
  • Olvídate de las hojas de Excel y complicadas búsquedas.
  • Exporta fácilmente el contenido de las vistas.
  • Búsquedas más ágiles.
  • Visualiza el cuadro de mando.
  • Visualiza ingredientes.

Nueva Aplicación de Chat

  • Nuevo canal de entrada y gestión de tickets.
  • Para los usuarios...
    Chateo entre un usuario y uno o varios agentes.
  • Acceso al Chat desde el Portal de Usuario ServiceTonic o integrable en cualquier Web!
  • Para los agentes...
    Control total sobre los Chats: es importante el control y gestión de la información, sea el canal que sea.

   
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teléfono: 55 1798 5362
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